阿联酋航空官方App下载量突破两千万

《中国民航报》、中国民航网 记者郑雪 报道：随着移动市场领域的竞争不断升级，阿联酋航空制定了强大的移动与数字化策略，使其官方App的下载量已突破2000万。在非洲、海湾阿拉伯国家和亚洲地区，阿联酋航空App用户数增长尤为迅速。为满足全球乘客需求，阿联酋航空App提供包括中文在内的19种可适配语言，数量居全球航空公司之首。乘客可在苹果、谷歌等应用商店下载，是全球评分最高的航空公司应用程序之一。

阿联酋航空官方App下载量突破两千万阿联酋航空在客机设施、地面服务和线上平台等方面不断投入，致力让乘客体验到出类拔萃的万米飞行。在过去的18个月里，阿联酋航空官方App陆续推出了多项创新应用和“强大功能”：? 乘客可在登机前通过阿联酋航空App创建个性化ice机上播放列表，并在登机后与机上系统便捷同步。? 乘客在出行前，可通过3D客舱模拟功能浏览座位和所有机上设施。? 乘客可使用阿联酋航空Skywards里程竞购世界各地由阿联酋航空赞助的热门体育赛事和文化活动门票。? 乘客可使用App地图导航功能在迪拜国际机场，这一阿联酋航空全球枢纽轻松到达登机口。除了这些特色功能与应用外，阿联酋航空已将提高网速作为着力提升的要点。根据一份评估报告，阿联酋航空的官网访问速度已位居全球航司前列，尤其在乘客通过3G和4G移动设备访问时表现更佳。据了解，阿联酋航空App上最受欢迎的内容是机上餐单；使用最频繁的功能是航班查询，其次是在线值机和获取电子登机牌。阿联酋航空约50%的乘客通过在线方式办理值机手续，平均每月通过移动设备办理在线值机的旅客超过100万人次，占所有在线值机的60%以上。在通过阿联酋航空官方平台进行航班查询的乘客中，使用移动设备进行查询的比例高于使用台式电脑或笔记本电脑的比例。与短信和电子邮件相比，App上的消息推送已经成为乘客首选和与乘客沟通的首要渠道。